Condiciones generales del servicio
1.- OBJETO E IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
1.1.- El prestador de servicios es Portocarrero Tenders Sl (en adelante, iTenders) con N.I.F. B04884900, con domicilio fiscal en Bulevar de El Ejido 301, 5ºizq, inscrita en el Registro Mercantil de Almería, al tomo 1992, folio 139, hoja AL-48974.
1.2.- El destinatario del servicio (en adelante, el cliente) será cualquier persona física o jurídica, con capacidad suficiente para obligarse, que contrate los servicios prestados por iTenders.
1.3.- Los presentes términos y condiciones solo se entenderán plenamente aceptados por el cliente en el momento de la suscripción efectiva del servicio o de una prueba del mismo en la forma en la que se indique en cada momento en el sitio web.
1.4.- Para cualquier incidencia, duda o consulta relacionada con el servicio, el cliente puede ponerse en contacto con ITenders a través de la dirección de correo electrónico info@itenderspro.com o el teléfono 950 489 799.
1.5.- Sin perjuicio de que en un futuro se puedan ofrecer los presentes términos y condiciones en otros idiomas, en la actualidad se ofrecen en castellano.
1.6.- ITenders se reserva el derecho a modificar el contenido y alcance de los servicios ofrecidos a través del sitio web así como las condiciones de prestación de los mismos. Dichas modificaciones, ampliaciones o retiradas de servicios no afectarán a los Servicios contratados por los Clientes que se regirán por las condiciones establecidas al momento de la contratación de los mismos.
2.- SOBRE LOS SERVICIOS
2.1.- iTenders ha desarrollado una herramienta tecnológica accesible a través del sitio web www.iTenderspro.com consistente en una metodología encaminadas a facilitar a los usuarios la identificación de aquellas licitaciones que puedan ser de su interés permitiéndoles acceder a ellas y a la documentación de forma sencilla y resumida, de forma que su consulta resulte más sencilla (en adelante los Servicios).
2.2.- Para prestar los Servicios ITender depende de tecnología y plataformas de terceros de forma que el Servicio siempre queda supeditado a la disponibilidad y accesibilidad de la información en la fuente origen de la misma. En este sentido, cualquier cambio, errata o interrupción en dichas plataformas o informaciones de terceros no será responsabilidad de ITender que solo se compromete a trabajar para limitar la incidencia de las mismas.
2.3.- Con la contratación del servicio, iTenders pondrá a disposición del cliente un apartado web exclusivo que le permitirá visualizar o descargar en todo momento los documentos relacionados con el Servicio así como los pagos realizados, consultar las licitaciones relacionadas con los intereses definidos por el cliente, consultar y modificar los datos facilitados a iTenders al momento de la creación de la cuenta.
2.4.- El cliente se compromete a aportar a iTenders toda la información necesaria para la prestación del Servicio en tiempo y forma adecuados. La prestación del Servicio se realizará en base a dicha información, por tanto, es responsabilidad del cliente la veracidad de la información remitida. ITenders no será responsable por en caso de error u omisión de información por parte del cliente que pudiera incidir de forma directa o indirecta en el Servicio.
2.5.- En la medida en que se ponen a disposición del cliente distintas modalidades o planes de contratación del Servicio, la elección de uno u otro por parte del cliente incidirá en las funcionalidades que se le habiliten en la zona reservada, así como en el alcance de los Servicios. La descripción concreta y detallada de cada uno de los planes o modalidades será la que en el momento de la contratación se facilite al cliente y cualquier elemento no expresamente incluido quedará fuera del mismo.
2.6.- ITenders no archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y por tanto el mismo no será accesible con posterioridad por el Cliente, sin perjuicio de que las presentes condiciones generales de contratación puedan visualizarse y, en su caso, descargarse por los Clientes desde el sitio web.
3.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
3.1.- El precio por los Servicio será el ofertado en la página web de iTenders, www.itenderspro.com, al momento de la contratación por parte del cliente. El precio únicamente cubrirá los Servicios efectivamente contratados o seleccionados por el cliente, de forma que en el caso de que eventualmente dichos servicios se quisieran ampliar, el precio podrá variar.
3.2.- El precio de los servicios puede ser revisado y variar en cualquier momento. No obstante, se respetará el precio cierto al que el cliente contrató el servicio durante todo el tiempo que dure el contrato. Finalizado el mismo, y llegado en su caso el momento de la renovación, se devengará el nuevo precio.
3.3.- Durante el periodo de prueba no se devengará coste alguno para el Cliente de forma que si transcurrido dicho plazo el Cliente no manifestara su deseo de renovar el servicio al mismo no se le imputará coste alguno.
3.4.- El pago de los Servicios se efectuará a través de la pasarela de pago habilitada al efecto. Para poder proceder al pago el cliente deberá introducir en la pasarela de pago los datos de pago de su tarjeta de crédito o débito o los de su cuenta en Stripe. Estos datos en ningún caso serán almacenados por ITenders y únicamente se conservarán por la pasarela mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y en su caso hasta que transcurra el período de desistimiento, con el fin de poder proceder a la devolución de las cantidades económicas correspondientes.
3.5.- Los servicios de pago son proporcionados por Stripe y están sujetos al Acuerdo de cuentas conectadas de Stripe (Stripe Connected Account Agreement), que incluye los Términos de servicio de Stripe (Stripe Terms of Service), en conjunto, el “Acuerdo de servicio de Stripe” (“Stripe Services Agreement”). Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted acepta cumplir las obligaciones del Acuerdo de servicios de Stripe, que puede ser modificado por Stripe de tanto en tanto. Para que ITenders pueda ofrecer servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted acepta proporcionar a ITenders información completa y exacta sobre usted y su negocio, y autoriza a ITenders a compartir dicha información y los datos de las transacciones relacionadas con el uso de los servicios de procesamiento de pago proporcionados por Stripe.
4.- DURACIÓN ENTRADA EN VIGOR
4.1.- La prestación del Servicio entrará en vigor en el plazo de 24 horas hábiles desde el momento en que iTenders reciba la confirmación de pago.
4.2.- iTenders comenzará a prestar los Servicios al momento de su entrada en vigor, conforme a lo establecido en la cláusula anterior. Una vez se inicie la prestación del servicio por parte de iTenders no habrá posibilidad de devolución en el caso de que el cliente decida cancelar la prestación del servicio.
4.3.- En caso de que iTenders no haya podido obtener confirmación del pago, tanto en el momento de la primera contratación como en el momento de la renovación, iTenders informará al cliente de este hecho en particular y se reserva el derecho a la cancelación del servicio en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de contratación.
4.4.- Salvo acuerdo expreso en contrario, el servicio no se renovará automáticamente una vez finalizado el periodo suscrito por el cliente.
4.5.- Cuando finalice la prestación del Servicio, el cliente podrá elegir entre cancelar su apartado web exclusivo o su mantenimiento por un periodo determinado que no será superior a un año. Una vez finalizado este periodo la clave de usuario perderá su validez y el cliente no podrá acceder a su apartado web exclusivo. En este sentido ITenders no conservará esa información una vez cancelado efectivamente el servicio de forma que en el caso de reanudarse en un momento posterior la información previa del cliente dejará de estar accesible.
5.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El derecho de desistimiento es una facultad reconocida por la Ley al Usuario que permite dejar en determinadas ocasiones sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. El contrato suscrito entre el Cliente y ITenders se encuentra entre las excepciones legales establecidas al derecho de desistimiento, en cuanto que la prestación de Servicios de ITenders comienza inmediatamente después de la contratación, por lo que en aplicación del artículo 102 de la Ley de Consumidores y Usuarios no procede dicho derecho de desistimiento.
6.- ACCESO Y REGISTRO EN LA PLATAFORMA Y CONTRASEÑAS.
6.1.- Los servicios y contenidos ofrecidos por ITenders son de acceso limitado a clientes registrados. Los Clientes pueden registrase rellenando el formulario habilitado al efecto en el sitio web. El Cliente será responsable de aportar información veraz y actual, en consecuencia ITenders quedará eximido de cualquier responsabilidad derivada directa o indirectamente de la falsedad y/o inexactitud de los datos facilitados por el Cliente. La recogida y tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en el apartado de Protección de Datos Personales de estos términos y condiciones, así como por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web.
6.2.- Asimismo, se ofrece la posibilidad a los Cliente de registrarse empleando cualquiera de las redes sociales habilitadas al efecto. El acceso por parte de ITenders a la información compartida por el Cliente en la Red Social elegida para realizar el registro en la Plataforma dependerá de las condiciones de privacidad configuradas en la misma. En cualquier caso el Cliente será el único responsable de la exactitud y veracidad de la información empleada para la contratación del Servicio con independencia del medio en el que dicha información sea efectivamente facilitada. En todo caso, ITenders, se exonera de toda responsabilidad relacionada con la información, los contenidos y/o los servicios prestados por dicha Red Social así como frente a cualesquiera reclamaciones y demandas de cualquier naturaleza que pudieran interponerse en relación con los mismos.
6.3.- Como consecuencia del registro, el Cliente elegirá una contraseña que deberá cumplir con los criterios de seguridad que en su caso establezca ITenders. El Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. Los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que vayan a emplear en el sitio web y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. En cualquier momento a través de la opción “Cambiar Contraseña” el Cliente podrá modificar su contraseña. Ante cualquier incidencia que el Cliente pudiera advertir respecto a la cuenta o a la contraseña, y en todo caso, ante la sospecha de que haya podido ser conocida por cualesquiera terceros, el Cliente deberá ponerla en conocimiento de ITenders a la mayor brevedad posible para su cancelación inmediata, ya que hasta ese momento, ITenders declina cualquier tipo de responsabilidad por los actos y/o operaciones que hayan podido realizarse a través la zona reservada del sitio web como consecuencia de una custodia incorrecta de la contraseña.
6.4.- Los Clientes podrán solicitar su baja como Cliente de ITender en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico con el asunto BAJA a la dirección info@itenderspro.com.
7.- MENORES DE EDAD.
7.1.- Con carácter general, para hacer uso de los recursos y contenidos ubicados en el sitio web el Cliente debe ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica necesaria. Si el Usuario resultare ser menor de edad deberá acreditar y contar con el consentimiento previo de su representante legal el cual será considerado como responsable de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, en ausencia de consentimiento del representante legal el menor deberá abandonar la Plataforma de manera inmediata.
8.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1.- Como se ha indicado anteriormente, la Página es un agregador online de información sobre licitaciones y otra información de interés con el que el Cliente puede disponer de la información personalizada en una sola ubicación. Por ese motivo, los Servicios dependen de que las páginas webs de las que ITenders va a obtener la información (i) estén disponibles y accesibles técnicamente; (ii) mantengan las condiciones de sus correspondientes API (Application Programming Interface), en especial las condiciones técnicas; (iii) no impidan la captura de información en la forma y manera que ITenders la realiza en la actualidad. En el caso de que alguna o todas estas redes no estén disponibles, modifiquen sus API o términos de uso, ITenders no pueda garantizar la disponibilidad del Servicio. El Cliente comprende y acepta la anterior situación inherente al Servicio prestado por parte de ITenders por lo que no podrá entenderse en ningún caso que ITenders ha incumplido los servicios ofrecidos no pudiendo reclamar el usuario ningún tipo de daño y perjuicio frente a ITenders por estas circunstancias.
8.2.- ITenders no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contraídas en estos Términos y Condiciones, cuando ello sea originado por interrupciones en los servicios de telecomunicaciones o suministro eléctricos ajenos al titular, fallos en el Hardware en el que corre la página, o causas de fuerza mayor, tales como, inundación, terremoto y demás catástrofes naturales, guerras, rebeliones, sabotajes, amenazas, chantajes o extorsiones, bloqueos, embargos, huelgas y cierres patronales sobrevenidos por conflictividad social, así como acciones y omisiones de Gobiernos, y cualesquiera otros supuestos puedan calificarse de fuerza mayor tal y como éste se define en el artículo 1.105 del Código Civil.
8.3.- ITenders en la medida en que se limita a indexar la información de terceros de forma ordenada y personalizada, en ningún caso será responsable por los posibles, fallos, erratas o modificaciones en la información indexada, en tanto que no tiene control sobre la misma ni capacidad de modificación sobre ésta.
8.4.- En algunos momentos ITenders podrá interrumpir el Servicio para realizar operaciones de mantenimiento o de mejora en el servicio. Dichas interrupciones no generarán en ningún caso ningún tipo de responsabilidad para ITenders.
8.5.- ITenders no responderá en ningún caso por los daños y perjuicios que las interrupciones del Servicio hayan podido causar al Cliente descritas en los apartados anteriores, y el hecho de que el Cliente no pueda acceder temporalmente al Servicio no genera ningún derecho de reclamación frente a ITenders.
9.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
9.1.- El cliente manifiesta que conoce y acepta las condiciones generales de contratación publicadas en la web de iTenders: condiciones generales de contratación. Ante cualquier posible conflicto en la aplicación de estas condiciones particulares de contratación y las condiciones generales de contratación, prevalecerá la aplicación, en primer lugar, de las condiciones particulares de contratación y, de forma subsidiaria, las referidas condiciones generales de contratación.
9.2.- iTenders se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones sin que sea necesario efectuar ningún tipo de aviso previo a los clientes del sitio de que va a proceder a realizar cambios en los Términos y Condiciones. En todo caso ante cualquier modificación iTenders notificará al Cliente la nueva versión de los Términos y Condiciones por medio de correo electrónico, mediante un aviso en la página web del servicio, un aviso al iniciar sesión en la página o cualquier otro medio que pueda ser equivalente o que consiga la misma finalidad. En cualquier caso, será necesario que el Cliente acepte los nuevos Términos y Condiciones. En todo caso, el inicio de sesión en el sitio web tras el aviso de cambio de condiciones implicará necesariamente la aceptación de la nueva versión de los Términos y Condiciones. En el caso de que el cliente no se muestre de acuerdo con los nuevos términos y condiciones podrá darse de baja del Servicio.
10.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
A continuación le informamos sobre la política de privacidad aplicable a sus datos.
10.1.- Datos del Responsable: Portocarrero Tenders SL (en adelante el Responsable) sita en Bulevar de El Ejido, 301, 5ºizq, 04700, Almeria, con número de Telf.: 950 489 799 y dirección de correo electrónico info@itenderspro.com
10.2.- Finalidad de los tratamientos. Cumplimiento del contrato
10.3.- Plazos de conservación. El presente contrato y hasta la finalización de cualesquiera plazos derivados del cumplimiento de obligaciones legales inclusive de cualesquiera plazos de prescripción de la responsabilidad que pudiera afectar al Responsable en relación con el presente contrato.
10.4.- Legitimación. La ejecución del presente contrato o en su caso sobre la base del interés legítimo en supuesto de sea una persona física que actúa en nombre y representación de otra.
10.5.- Comunicaciones y/o transferencias. Salvo obligación legal sus datos no serán cedidos a ningún tercero sin su consentimiento, salvo que dicha comunicación sea necesaria para la finalidad objeto del contrato, en cuyo caso el Responsable se compromete a suscribir el preceptivo contrato de encargo de tratamiento con su proveedor.
10.6.- Derechos del titular de los datos. respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Asimismo, en determinadas circunstancias usted tendrá derecho a solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos en cuyo caso el Responsable cesará en su tratamiento y únicamente conservará los mismos en el caso de que exista alguna obligación normativa que así se lo imponga o hasta la prescripción de las acciones que pudieran concurrir. Podrá dirigir sus consultas, reclamaciones o ejercitar sus derechos frente al Responsable, a través de cualquiera de las vías de contacto indicadas en la presente política de protección de datos. Del mismo modo puede dirigirse también ante la autoridad de control que considere oportuno para interponer su reclamación (por ejemplo, en el país donde usted tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o en el que considere que se ha producido la supuesta infracción). A los efectos oportunos, le informamos que en España la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos, y puede ejercitar sus derechos a través de los formularios que esta entidad tiene habilitados al efecto y que están disponible en su sede electrónica.
11.- CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
11.1.- ITenders se reserva el derecho de suspender o cancelar sin previo aviso la cuenta en el sistema y por tanteo de prestar los Servicios, en el caso de que el Cliente (i) no cumpla, siquiera sobrevenidamente, las condiciones necesarias exigidas en los presentes Términos y Condiciones para la contratación; (ii) incumpla las obligaciones pago; (iii) emplee el Servicio para fines ilegales o delictivos o incumpla; (iv) Incumpla los presentes Términos y Condiciones.
11.2.- La suspensión o cancelación de la cuenta por parte de iTenders por los anteriores motivos no generará ningún tipo de indemnización a favor del Usuario.
12.- NULIDAD PARCIAL
12.1.- La nulidad parcial y/o total de cualquiera de las cláusulas, pactos y/o disposiciones de este contrato no afectará a la validez del resto del contrato.
12.2.- No obstante lo anterior, en el caso de que alguna cláusula, pacto y/o disposición de este contrato incurriera en alguna causa de nulidad, las partes se comprometen a modificar dicha cláusula, pacto y/o disposición adaptándola a la legalidad de una manera tal que se cumplan los fines y objetivos previstos en la cláusula, pacto y/o disposición en cuestión, y comprometiéndose a suscribir si fuere preciso la correspondiente modificación del contrato, la cual sustituirá a la actual redacción.
13.- RENUNCIA DE DERECHOS.
13.1.- El no ejercicio por alguna de las partes de algún derecho que pudiera corresponderle de acuerdo con el presente contrato o el ordenamiento jurídico, no se podrá interpretar en ningún caso como renuncia de dicho derecho, pudiendo el mismo ser ejercitado por la parte cuando ésta lo tenga por conveniente.
14.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
14.1.- Las partes contratantes se atendrán con carácter preferente a lo dispuesto en el presente contrato, y en su defecto, a lo establecido en el Código Civil y demás normas de aplicación.
14.2.- El fuero judicial será determinado por las disposiciones legales que en su caso sean de aplicación a la presente relación jurídica. En caso de que sea posible legalmente la elección del fuero y no exista en consecuencia norma que prohíba la fijación del fuero por parte de las partes, se establece que todas las cuestiones que puedan surgir respecto a las presentes Términos y Condiciones o al servicio prestado a través del sitio web, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de El Ejido (Almería).